顧客(消費者)分析(アフターサービス・カスタマーサービス分野) | 市場調査/分析、勤務地を問わない、稼働率60%~80%、契約期間1~3ヵ月、報酬金額~130万円の案件

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市場調査/分析

顧客(消費者)分析(アフターサービス・カスタマーサービス分野)

プロジェクト内容

役割概要・担当業務
1. データモデリング、分析・解析に関する作業全般
2. 顧客・カスタマーサービスに関連する内外データ収集、結合、正規化等を行い、
 ディスカッションに必要な分析、レポート作成
3. 対象範囲、要件に基づく、分析手法、アプローチ、手段の検討
(テーマ・状況に応じて統計、機械学習などを用いて、効果を導き出す分析を試行していく)
4データ分析基盤の検討、構築
(クライアント側のデータ・システム環境に応じて)

求められるスキル条件

1. 数学、統計に関する知識・手法に基づく分析経験、能力
2. データ・DBに関する知識、言語経験、プログラミング能力(SQL、Python、R等)
3. データ分析基盤の検討・構築に必要な知見・経験、能力(クライアント側で対応可能なリソース・システムにて)

契約条件

稼働率 60%~80%
契約期間 1~3ヵ月
勤務地 勤務地を問わない

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あなたのスキルに関連する案件候補

2025.03.07
NEW

レポート作成業務支援(化学領域)

契約期間:1~3ヵ月

勤務地:

稼働率:50%~60%

スキル:・化学系のバックグラウンド(化学系の専門知識。博士卒であれば尚可) ・SQLの基本的な理解(経験者でなくてもキャッチアップできる能力があること)

報酬金額:100万~150万円

業務内容:■案件概要

□背景と目的:
現在、特許やスタートアップの資金調達、グラント配分のデータを分析し、
レポートを作成するプロジェクトを進めており、コンサルタントとテクノロジーアナリストがチームを組んでいますが、
アナリスト側の人的リソースが不足しており、追加メンバーを募集。
データベースからのデータ抽出と前処理を通じて、分析可能なレポートを効率的に作成すること。

□作業内容:
・弊社のデータベースから検索式を用いて、特許、スタートアップの資金調達額、グラント配分額などのランキングを抽出
・抽出されたデータの前処理と加工を行い、分析しやすい形に整える
・必要に応じて特許内容の確認作業

■働き方/勤務場所:フルリモート

2025.03.06
NEW

大手損害保険会社におけるBizプロジェクトPM支援

契約期間:3~6ヵ月

勤務地:

稼働率:

スキル:・損害保険知見 ※損害保険商品、営業、コールセンターなどの知見 ・PM経験 ・カスタマージャーニーの知見、経験 ・データ分析の経験 ・コンサルファーム出身

報酬金額:140万円~170万円

業務内容:■案件概要

□クライアント業態:大手損害保険会社

□背景と目的:お客様満足度向上のためのプロジェクトが進行中

□プロジェクト概要:コールセンターにおける顧客満足度向上を目的としたプロジェクトで、アンケートやワークショップによって抽出された課題の解決に向けた推進を支援

□作業内容:
・進捗管理
・CLやステークホルダとの連携
・データ分析
・アンケート内容のアップデート
・ワークショップの開催

□期待される役割と動き:ワークショップ、アンケートによって抽出した課題の解決に向けたPMロール

■稼働開始日:2025年3月 ~ 2025年8月

■働き方/勤務場所:ハイブリッド/東京

2025.03.04
NEW

建機メーカー向け、北米における競合調査支援

契約期間:1~3ヵ月

勤務地:東京都(23区内)

稼働率:100%~

スキル:・グローバルを含めたリサーチ経験 ・コアコンサルティングスキル(タイトルはSCレベル程度を想定) ・英語(海外文献の読み込みからドキュメンテーションができる方を想定)

報酬金額:90万円~100万円

業務内容:■案件概要

□プロジェクト概要:
サービス教育プログラムの関心喚起を促す施策を検討すべく、
主に公開情報をベースに北米における競合他社のサービス教育の実態調査を進めている。

□作業内容:クライアントからの依頼を受け、調査を実施し週1程度の頻度で報告対応を行う。

■稼働開始日:3月中~
■稼働率:100%
■働き方/勤務場所:基本リモート※必要に応じて23区内に出社

2025.03.03
NEW

インバウンド需要取組戦略の策定・実行支援

契約期間:1~3ヵ月

勤務地:東京都(23区内)

稼働率:80%~100%

スキル:・全体的にバランスの良いコンサルスキル(シニアコンサルレベル以上) ・特に観光会社の支店の方へのヒアリング等が多く、コミュニケーション能力は必須

報酬金額:110万円~120万円

業務内容:【案件内容】
1.クライアント:観光業界
2.テーマ:インバウンド需要取組戦略の策定・実行支援

【勤務形態】
週3出社

【勤務地】
東京(日比谷)

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