医療業界におけるグローバルSalesForce導入支援 | BPR(業務改善)、医療・製薬・ヘルスケア業界、契約期間1～3ヵ月、報酬金額100万～150万円の案件

業務内容：外食事業を中心に多角展開する中で、IT組織の体制強化、業務プロセスの効率化・整理、
および全社的なデータ利活用（BI導入等）が急務となっています。
本案件では、既存のIT体制や業務フローを現状整理（As-Is/To-Be）した上で、
ベンダーコントロールを含めたハンズオンでの業務改革・IT推進を主導いただきます。
あわせて、情報セキュリティやBCPをはじめとするITガバナンス体制の強化や、
将来的な業務・IT保守の共通化（シェアード化）に向けた基盤構築までを多角的に推進支援いただきます。

業務内容：コネクタ設計業務の情報検索・帳票作成をAIで効率化。
低圧コネクタを対象に、①過去不具合情報のAI検索、②帳票の自動生成、③品番を軸とした図面・関連データの紐付けを検証し、段階的な展開を目指す。

役割
PMOとして、開発・業務改革部門、AI・デジタル部門、情報システム部門と連携。現場ヒアリング、業務フロー整理、論点・課題整理、PoC要件定義、AIツール・ベンダー選定、推進支援を担う。

期間
26/10/21～28/3/20

勤務場所
基本リモート（キックオフ、中間報告などで静岡か品川に出張する可能性）

勤務時の服装
ビジネスカジュアル

業務内容：プロジェクト全体のマネジメント、進捗・課題管理
クライアント・AI開発ベンダー・その他ステークホルダー間の調整、折衝、合意形成の主導
現行の問い合わせ実績データの整理、AIと人手の境界線（対応領域）の策定
顧客の事情を踏まえた「あるべき姿」に向けた業務要件の定義と提案
要件定義〜設計（2026年10月中旬〜2027年3月末または5月を予定）。
以降、対象センターを拡大し1〜2年の継続可能性あり。
人的リソースが大きく割かれているコールセンター業務をAIにより効率化。実績データに基づき「AIが対応する範囲」「人が対応する範囲」の境界線（業務要件）を策定し、新業務フローを設計する。
※AIの開発自体は別ベンダーが担当するため、当チームは設計・マネジメントに注力する。
元請チーム（責任者1名） ＋ コンサルタント2名（PM/全体管理担当1名、フロー設計・作り込み担当1名）
稼働率 80%〜100%（70%は要相談）。
平日日中のクライアントとの折衝・会議（場を仕切る業務）にフルで対応できることが前提。

業務内容：契約書電子化に関する各部門の意見や論点を整理し、主に以下を具体化・推進します。
・電子締結の基本方針
・先行導入の対象および開始条件
・法務・総務・情報システム部門の役割分担
・ServiceNowとの連携を含むプロジェクト計画
・意思決定事項、宿題、リスクの継続管理
調査や論点整理にとどまらず、クライアントPMの構想や問題意識を、関係者が会議で議論・判断できる形に変換し、合意形成と具体的な行動につなげる役割です。


■参画後、直近1か月で想定する業務
・クライアントPMへのインタビュー
・既存資料、社内規程、現行業務の把握
・主要論点とPMの仮説の再整理
・タスクフォース会議の設計および資料作成
・会議ファシリテーション
・決定事項、宿題、担当者、期限の管理
・先行導入に必要な条件の整理

■その後に想定する業務
・STEP 1の業務案および開始条件の具体化
・対象取引先、対象契約の選定
・部門別の役割および必要工数の整理
・ServiceNow連携構想の具体化
・プロジェクト体制、スケジュール、費用の整理
・要件定義以降のプロジェクト計画の作成


期間：ASAP～10月末（以後、継続前提）
稼働率：100％
働き方：竹芝、オンサイト・リモート併用（週２－3日はオンサイト）