システム保守運用・改修の案件・求人一覧

業務内容：■ プロジェクト概要・背景（推測）
大手メディア系企業にて、クラウド利用の拡大や多様な働き方に対応するための、次世代セキュリティ・ネットワーク基盤（ゼロトラストアーキテクチャ）の導入プロジェクトです。
本ポジションでは、システム導入の前段階である「グランドデザイン策定」から「RFP作成」「ベンダー選定」「予算取り」までの最上流フェーズを、クライアント（情シス・セキュリティ部門）の立場でご支援いただきます。

■ 想定されるポジション・役割
セキュリティコンサルタント
ITインフラ・セキュリティ領域のPMO
■ 主な業務内容
要求事項整理・グランドデザイン検討
次世代セキュリティソリューション（IDaaS, MDM, ZTNA, CASB, DLP, SIEM等）を組み合わせた全体アーキテクチャの設計と要件整理
RFP（提案依頼書）および評価基準の作成
複数ベンダーへ提示するためのRFP作成（機能要件・非機能要件の定義）
ベンダー選定に向けた定量・定性的な評価基準（採点表）の策定
ベンダーコントロール・選定支援
ベンダーからの問い合わせ対応
提案書の評価、コンペティションの実施支援、最適なベンダーの選定サポート
予算化支援
ソリューション導入に向けた概算金額の算出
社内決裁・予算申請のための稟議用資料作成支援

業務内容：大手精密機械メーカーのAPAC拠点における業務機能縮小に伴うIT対応、および2030年に向けたSCM領域を中心とするIT機能配置案の策定支援。
現在、元請が業務側支援および全体PMOを担当しており、本ポジションではIT領域のPMO業務を中心に、ITグランドデザインの策定を支援いただきます。
また、シンガポールをはじめとするAPAC拠点のITチームとの連携が発生するため、ビジネスレベルの英語力が求められます。

【想定業務】
IT PMOとしてのプロジェクト推進支援（スケジュール策定、タスク管理、課題管理、会議体運営等）
全体PMOおよび関係部門との連携・調整
2030年に向けたIT機能配置案の策定に必要な情報収集および論点整理
元請メンバーと連携したITグランドデザイン策定支援
APAC拠点のITメンバーとの英語によるコミュニケーション
システム開発・データ連携に関する課題整理および調整
※ITグランドデザイン策定は元請メンバーが主導し、本ポジションでは情報収集・論点整理等を中心に支援いただく想定です。

【契約条件】
期間：2026年11月～2028年4月30日
稼働率：100%
勤務地：横浜またはリモート
ドレスコード：ビジネスカジュアル

業務内容：基幹システムGrにおけるIF領域の推進担当
•システム間連携に関する技術的な窓口
•関係部門・ベンダー間の調整役
•主体的に課題を発見し、解決に向けて行動できるメンバー
•将来的にはIF領域のリードポジションを担える人材
業務内容•基幹システムおよび周辺システム間のインターフェース（IF）領域の設計・推進支援
• IF要件整理、IF設計書・IF一覧の作成およびレビュー顧客システム部門、各ベンダーとの仕様調整・
課題管理
• IFテスト（疎通試験・結合試験）の計画、実施、推進データ連携方式（API、ファイル連携、DB連携等）
の検討・調整
•移行、本番リリース時のIF領域支援IF関連課題の管理および改善提案

【出社頻度】週2、3日の出社（※参画時やイベント発生時は出社頻度高め）

業務内容：医療機器メーカーにおいて、親会社と共用しているIT環境から、自社独立のIT環境へ切り替えるプロジェクトを進めています。
既存のネットワーク、サーバー、認証、Microsoft 365、PC環境を大きく作り直すのではなく、現在の構成を活用しながら、安全に切り替えることが目的です。
対象会社側で、既存環境の確認、ベンダー調整、接続テスト、本番切替を実務面から推進するインフラエンジニアを募集します。
業務内容
• 既存ネットワーク、サーバー、認証環境の構成確認
• ネットワーク構成図、サーバー一覧、IPアドレス一覧等の資料確認
• 親会社ネットワークから独立ネットワークへ切り替える際の影響整理
• ルーター、スイッチ、無線LAN、Firewall、VPN等の接続確認
• Active Directory、DNS、DHCPの利用状況確認
• ファイルサーバー、物理サーバー、仮想サーバーのバージョンアップ・移行・設定変更に関する整理
• ネットワークおよびADドメイン切替に伴う業務システムアプリケーション構成変更の支援
• PC、ハンディターミナル、モバイル、複合機等の接続確認
• ネットワーク・サーバーベンダーとの作業内容、日程、役割分担の調整
• 接続テスト、切替リハーサル、本番切替の実施支援
• 切替後の障害切り分け、ベンダーへの問い合わせ
既存のネットワーク構成図や機器一覧等は一定程度整備されており、ゼロから全環境を設計する案件ではありません。既存資料を読み解き、不足情報を補いながら切替作業を具体化する役割です。

【出社頻度】週2、3日の出社（※参画時やイベント発生時は出社頻度高め）

業務内容：契約書電子化に関する各部門の意見や論点を整理し、主に以下を具体化・推進します。
・電子締結の基本方針
・先行導入の対象および開始条件
・法務・総務・情報システム部門の役割分担
・ServiceNowとの連携を含むプロジェクト計画
・意思決定事項、宿題、リスクの継続管理
調査や論点整理にとどまらず、クライアントPMの構想や問題意識を、関係者が会議で議論・判断できる形に変換し、合意形成と具体的な行動につなげる役割です。


■参画後、直近1か月で想定する業務
・クライアントPMへのインタビュー
・既存資料、社内規程、現行業務の把握
・主要論点とPMの仮説の再整理
・タスクフォース会議の設計および資料作成
・会議ファシリテーション
・決定事項、宿題、担当者、期限の管理
・先行導入に必要な条件の整理

■その後に想定する業務
・STEP 1の業務案および開始条件の具体化
・対象取引先、対象契約の選定
・部門別の役割および必要工数の整理
・ServiceNow連携構想の具体化
・プロジェクト体制、スケジュール、費用の整理
・要件定義以降のプロジェクト計画の作成


期間：ASAP～10月末（以後、継続前提）
稼働率：100％
働き方：竹芝、オンサイト・リモート併用（週２－3日はオンサイト）

業務内容：役割
インフラグループの一員として、新環境の展開～運用保守領域へのハンドオーバを担当し、他インフラ領域や関係者と密に連携しながら運用保守フローの策定および実行推進を担う。
※PMOではなく、立ち上げリーダーとして計画策定・進捗/課題/リスク管理・ステークホルダーとの合意形成・プロジェクトの最終的な推進責任を担う。
業務内容
・ITインフラ(サーバー、ネットワーク、クラウド環境)の運用保守管理方式策定
・運用保守チームのリーダー業務(メンバー管理、業務指示、進捗管理、問い合わせ管理)
・インシデント・障害発生時の対応指揮および原因分析、再発防止策策定
・システム監視、バックアップ、キャパシティ管理
・運用品質改善および運用プロセス標準化の推進
・社内関連部署・ベンダーとの調整
・運用設計書、手順書等のドキュメント整備
・セキュリティ対策および監査対応準備
・他移行プロジェクトへの参画
【出社頻度】週2、3日の出社（※参画時やイベント発生時は出社頻度高め）

業務内容：エンドクライアント企業において、社内業務効率化の一環としてRPAによる自動化推進を行う案件です。
すでに自動化対象業務および要件は一定程度整理されており、実装・改善フェーズを中心にご支援いただきます。
情報システム部門のリソース不足に伴い、外部人材にて即戦力として参画いただく想定です。

■想定業務：
・RPAシナリオ設計／開発／テスト／実装
・既存RPAの改修・最適化
・業務部門との要件確認／調整
・運用設計およびマニュアル整備
・情報システム部門との連携・技術サポート

■体制：
情報システム部門配下での支援（詳細は面談時）

■期間：中期想定（詳細応相談）

■出社の仕方について：
ハイブリッド勤務（東京都千代田区／最寄り駅付近）

業務内容：ロールアウト支援においてエンハンス開発が進行中。PMOを募集しております。

【開始時期】ASAP or 4月開始
【働き方】基本リモート（PC受取などで都内出社あり）
【稼働率】100%　※80％程度でもスキルに応じて相談可

業務内容：【募集の背景】
既存メンバーの離脱に伴う代替要員の募集です。前任者は未経験からスタートし、本現場で大きくスキルアップして卒業されました。
ポテンシャルと意欲を重視し、共に成長いただける方を募集します。

【業務内容】
元請のチームメンバーとして、以下の業務を幅広く支援いただきます。
・アルコール検知管理システムの運用保守（問い合わせ対応、報告書作成）
・マニュアル作成、各種資料の更新
・端末（スマホ・PC）のキッティング、権限付与などの情シス業務
・アドオン機能のテスト支援
・進捗・課題管理のサポート

業務内容：大型機械製造業向けのSAP保守プロジェクトとなります。
2026年1月開始予定で、保守フェーズ立ち上げに伴う各種テスト支援およびドキュメント整備を
担当いただける方を探しております。

■募集ポジション／人数
• SAP SDコンサルタント：1名
• SAP MMコンサルタント：2名
• SAP EWMコンサルタント：2名
• SAP FI/COコンサルタント：2名
• SAP PP/PSコンサルタント：1名

■業務内容
・UATおよび運用テストのフォロー
・SAP保守立ち上げに必要な各種ドキュメントの整備
・運用開始に向けた支援業務全般

業務内容：外資系ソフトウェアベンダーより、
既存プロジェクト体制強化に伴い、事務アシスタントポジションを急募しています。
PM・メンバーの業務を支えるポジションとして、
資料作成やツール運用、会議運営などを幅広くご担当いただきます。
【業務内容】
・資料作成業務
　（既存のネタ・ドラフトを基にした清書、修正、改変）
・Salesforce、Jira 等を用いた業務サポート
・DB操作（レコード登録、更新、運用対応）
・会議のファシリテーション、調整業務
・プロジェクト内の各種事務・アシスタント業務全般

業務内容：情報システム部で従業員の生産性、利便性、セキュリティ向上の為、社内ITシステムの改善やサービスの企画、導入、運用を行っていただきます。

＊主な業務内容
・Microsoft365運用管理
・ユーザー権限の運用管理（AD/AzureAD）
・社内情報システムのインフラの不具合への恒久対策の検討・実施
・社内情報システムのインフラ構成・運用の改善

＊社内情報システム
SV（オンプレ/AWS/Azuure）
NW（インターネット、イントラネット）
電話設備（PBX)
自家発電（大型UPS)
TV会議装置、監視カメラ、無線LANなど

体制：2名＋今回の募集枠の方

稼働開始日：2026年1月中旬もしくは下旬から開始予定

働き方：名古屋オフィスに週3以上出社

業務内容：■案件概要：
不動産の運用事業を行う企業において、属人化・ベンダー依存が進んでいる社内IT／セキュリティ体制を対象に、
現状の可視化および課題整理、将来のあるべき姿の整理を行う支援案件。
社内情報システム担当のシニアスタッフ1名と、外部ベンダー常駐1名で全システムを運用している状況であり、
インフラ基盤・セキュリティ領域は外部ベンダーへの依存度が高い。
この属人的かつ対症療法的な運用から脱却するため、社内の実態把握と中長期視点での整理を目的としている。
また、2028年までにオンプレミスからクラウドへ移行する計画も進行中であり、
本案件ではその将来計画も考慮しながら検討を進める。

■想定業務：
・社内メンバーおよび外部ベンダーへのインタビュー実施
・現行システム構成／運用体制／セキュリティ施策の可視化
・セキュリティ観点での課題整理・論点整理
・将来のあるべきセキュリティ体制の整理（クラウド移行を見据えた視点含む）
・PM配下でのプロジェクト推進支援、検討内容のドキュメンテーション



■出社の仕方について：
基本リモート（MTGベースで必要に応じて出社）

業務内容：IPネットワーク管理システムのパッケージ更改に伴う開発、改修を行って頂きます。
EOL対応や機能改善を行って頂きます。
Java8→21にバージョンアップを行います。


●求めている人物面:
・仕事に対し責任感があり主体的に進められる方
・理解力に長けている

業務内容：旅行業のお客様先にて、最適なHinemos構成を設定できる方を募集しております。
Hinemos環境の構築: 設計に基づき、Hinemosサーバーやエージェントのセットアップを行う。
監視設定: サーバーやアプリケーションの監視項目を定義し、設定作業を行う。
ジョブ管理設定: 定型業務を自動化するためのジョブ定義を行う。

●求めている人物面
・主体的に対応・行動できる、論理的思考ができる人
・主体的に対応・行動出来る人、責任を持って案件対応したい人
・主体的に情報収集を行い知識向上し、関係者と協調して維持業務を担える人
・適切な進捗報告及び課題報告ができる人
・明るくお客様とのコミュニケーション含めて業務に取り組める人

●諸条件
・稼働率　：100％
・勤務時間：9:00-17:45

業務内容：旅行業のお客様先にて、AWSの経験があり、PJの企画や推進から対応可能な方と設計以降対応可能な方を探してます。
AWS 企画・構築、AWS上の周辺システム構築～
基盤設計、運用設計、AWS上のサーバー構築、試験項目の作成・実施


●求めている人物面
・主体的に対応・行動したい人
・お客様、他チームとのコミュニケーションが取れる、人と会話するのが好きな人
・主体的に対応・行動出来る人、責任を持って案件対応したい人
・適切な進捗報告及び課題報告ができる人
・アプリケーション（チーム）が抱える課題を解決または改善をはかる志しがある人

●諸条件
・稼働率　：100％
・勤務時間：9:00-17:45

業務内容：旅行業のお客様先にて、セキュリティ対策業務の支援を行って頂きます。
主に以下の作業を想定してます。
・メールセキュリティ（ETP）の隔離メール調査対応
・不達・迷惑メール調査
・ログ調査
・ウィルス対策ソフトの定義ファイルおよびバージョンアップ不具合PC調査
・脆弱性診断対応
・次期ウィルス対策ソフト（EDR）導入検討・提案


●求めている人物面
・お客様、他チームとのコミュニケーションが取れる、人と会話するのが好きな人
・主体的に対応・行動出来る人
・適切な進捗報告及び課題報告ができる人
・チームが抱える課題を解決または改善をはかる志しがある人


●諸条件
・稼働率　：100％
・稼働時間：9:00-17:45
・出社比率：リモート併用。月3割以上は出社。

業務内容：オンプレで動いている環境をAWSに移行し、設計構築、何千万ユーザーのシステム負荷を考慮したチューニングやテストの計画、実施、リスク管理の策定

●求めている人物面
・主体的に対応・行動が出来る人
・AWS経験/知識が豊富な方

●諸条件
稼働率　：100％
勤務時間：8:30-17:15

業務内容：システム社内で進行中のITSMツール導入プロジェクトにおいて、変更管理フェーズから構成管理フェーズへの
移行に伴うPM／PMO支援業務をご担当いただきます。
調査企画（12月）〜要件定義開始（1月末〜2月）にかけて、プロジェクト推進および管理・調整業務を中心に対応いただきます。
■主な業務内容
- プロジェクト全体の進捗・課題・リスク管理支援
- 会議体運営（アジェンダ作成、議事録、ファシリテーション補助）
- 内部／外部ベンダー／役員レベルとのステークホルダー調整
- 調査企画資料、報告資料、要件整理資料などの作成
- ITSM領域（特に構成管理）における業務プロセス整理
- PM補佐・各種調整作業

業務内容：■概要
総合ファームが大手の製造業から多数のインフラ刷新PJを受注している状況。
しかしながら、ファーム内のインフラ構築等の経験（SEレベルでの経験）を持っているリソースが限られており、インフラ構築にてSEから上流の経験を持ち、クライアント折衝等も必要に応じて任せられる要員を求めている状況。
リソースがかなりひっ迫している為、要員のスキルセットや条件を踏まえた上で、社内の複数PJの中のロールにて見合う箇所にアサインしていく予定。

■条件 稼働開始日：
ASAP（12月開始でも検討可）

■稼働率：
80～100％

■作業場所：
出社可能がありがたいが、リモートも可能

業務内容：大規模基幹システムのリプレースにおいて、移行フェーズにおける計画、設計、実行（推進）を全体PMOとして支援いただく。
【役割／タスク】
・移行計画書策定、設計
・移行進捗、タスクの管理
・課題、リスク、課題の管理

【作業場所】フル出社※東京（新橋近辺）
【開始日】ASAP〜2026/2/28

業務内容：●PJの大枠の背景
・大手不動産グループ全体（100社ほど）でのインフラシステム統合を大手SIerが支援しているPJ。
主要会社を対象に大枠の整理を行う「中期計画策定フェーズ」を大手SIerで作成。
24年9月本格検討が始まるため、弊社に体制強化の相談があった。
・リソース不足のため体制強化の文脈で参画頂きたい。
●実行フェーズの説明
・主な検討スコープは以下
ー端末／ネットワーク／グループウェア／運用アプリ／ログイン認証などがあります
・役割は以下
事業調整G
・前フェーズでの決定事項や今後のフェーズでの決定事項をグループ各社に説明する役回り
・説明に伴う資料の作成や各子会社社員との折衝も担当
・上記実行計画の策定や課題管理/進捗管理を担当頂く※PMO的立ち回り

【稼働率】100 %
【作業場所】週2~3出社（出社場所：日本橋）
【開始日】2025年12月

業務内容：既に導入済のワークフローについて、保守対応としてユーザー部門の要件整理等の支援をお願い致します。

■働き方：クライアン先出社（港区）※テレワーク2割程度可能

■稼働想定時期：即日～2025年12月末※3月末までは継続する見込み

業務内容：・既存のLDAPディレクトリ（novell eDirectory）からOpenLDAPへの移行設計・構築支援
・As-Is解析、To-Be設計
・OpenLDAP構成設計・移行計画立案

■働き方：基本リモート

業務内容：ファンドの投資先である製造業において26年1月稼働ターゲットでERP導入プロジェクトを推進しています。
国内3生産拠点(三重県名張工場、山口県防府工場、佐賀県鳥栖工場)に対し
新ERP(生産管理システム)、生産スケジューラー・MESシステム・BIツール、その他周辺ツールの導入を進めています。
現在は7月から開始した外部結合テストは実施済みで、
後続のスケジュールとしては総合テスト(10月～11月)、UAT(12月～1月)実施後、26年2月に稼働予定です。
特にMESシステム(i-reporter)、BIツール、各システム間IF等の領域において
エンド企業のIT部門の人員不足により本番稼働後の保守を一定期間～長期で担当いただける方を探しています。
本番稼働前から一部機能の構築・テスト支援にも入っていただき、稼働後のスムーズな保守体制に移行できるようにしたいと考えています。

【お任せしたい領域は以下のいずれか】
本件、2名の募集になりますので、以下得意な領域でご支援いただけますと幸いです。
1、i-Reporterの保守
　システム間連携としては、API連携（REST/SOAP）、CSV/XMLを使用
　帳票作成はExcelベース
2、BI(Aurora、Tableau)の保守
　Tableau画面の設計・実装
　DBから必要なデータを抽出・加工
　データ間の関係性（リレーション、結合）やテーブル構造を理解・設計
3、IFの保守
　Pythonでのシステム構築・運用
　IFロジック（データ変換、エラー処理など）の実装
　CSV、XML、JSON形式のデータを読み書きし、処理

業務内容：業　種：金融
内　容：
業務統合とシステム統合の進め方を支援する。2025年内は、業務統合後に使用するSCM関連システム(ERPを想定)を選定・プロジェクトをキックオフできるところまでを支援する。2026年以降は、（クライアント側の予算次第で）システム導入ベンダー管理支援やERPにFit to standardで業務を変更していく業務側の支援を獲得したい。

【役割】
①業務およびシステムの統合後の姿検討のための助言・成果物レビュー
②RFP回答（ベンダー提案・見積）の第三者評価、ベンダー参画後のプロジェクト推進計画の策定
③2025年中にプロジェクト開始の場合はベンダー管理も行う

業務内容：■案件概要

クライアント業態：人材派遣会社

□背景と目的：DWH関連の集信機能群に関して、自ら考え行動できるプロパ社員の育成を目指しており、それを伴走・指導いただける人材を求めています。

□プロジェクト概要：データ分析基盤領域において、DWHに関する影響調査・原因分析・対処までを担うプロパ社員の育成と自走化支援を行う案件です。

□作業内容：DWHに関する影響調査・原因分析・対処までを担うプロパ社員の育成と自走化支援

□期待される役割と動き：プロパ社員の育成を伴走・指導

■稼働開始日：2025年8月～ 応相談

■稼働率：100％

■働き方/勤務場所：秋葉原(週3出社、理想は常駐)

■面談回数：2回

■備考 ・勤務時間：10:00-19:00

業務内容：大手損害保険会社にて進行中の再保険システム刷新プロジェクトにおいて、
SAP（S/4HANA）を中心とした運用業務およびデータ移行支援を担当いただくポジションです。
業務は定型的なSAP操作からデータ突合・検証、ID登録など多岐にわたり、正確性とITリテラシーが求められます。
エンドユーザーに近い立場での作業となるため、丁寧な作業対応ができる方を歓迎します。

●仕事内容：
-SAP（S/4HANA）GUIを用いた運用作業（ID登録、ステータス管理 等）
-データ移行に伴う突合・検証作業（主にExcel使用）
-マスターデータや移行データの整備・管理サポート
-チーム内外とのコミュニケーションおよび進捗連携

●勤務地（頻度）：東京都内（出社については月数回程度で問題なし）
●期間：2025年7月（ASAP）～長期（1年以上の継続想定）
●稼働率：100％
●募集人数：1名
●面談回数：2回予定
●商流：エンド→元請→上位会社→弊社

●備考：
-長期参画を前提としており、継続性・安定性を重視します
-受注角度：元請側で現在も別PJにて支援しているため、確度は高いです。

業務内容：大手金融機関のシステムセキュリティ強化を支援するポジションです。
脆弱性診断結果を踏まえた事業部門の改修方針を評価し、適切な改善方法をアドバイス・指導していただきます。
診断会社の報告内容を確認し、システム改修が有効かつ現実的かを専門的見地からサポートしていただきます。

●業　務：
診断報告に基づく改修案の妥当性評価
改修内容に対する技術的アドバイス・改善提案
メールおよびオンライン会議による関係者との調整

●勤務地：原則リモート（参画初期と緊急時のみ大手町出社）

●参画日：即日

●稼働率：100%

●面　談：1-2回

●備　考：出社実績は直近1年でなし

業務内容：■案件概要

□クライアント業態：グローバル製薬会社

□背景と目的：日本国内のモバイル関連機器の運用業務を社内IT部門で実施しているが、この業務の外部委託を検討している。現状の業務運用を実施するとともに、業務改善を合わせて実施してくことで、業務生産性の向上なども実現していく。
※モバイル関連機器：iPhone, iPad, モバイルルータ, キーボード等のアクセサリ

■業務内容
A.デバイス/回線管理:
・緊急時のトラブル対応、主にマネジメントメンバの対応でMobile Providerとつなぎ、対応を推進（年1-2回程度）
・Mobile Provider側のトラブル発生時の社内通知の判断、対応推進（年1回程度、2024はMobile Providerでの個人情報流出事案について対応を実施）
・デバイス数が不足する場合の追加購入相談
・MDMの管理についてGlobal Tech Mobilityとアラインした指示だし (英語Communication必要)
B.アクセサリ管理:
・ 業務上必須で必要になるアクセサリを決めて、購入先を探して発注する。メーカ廃盤などがあれば再度探す (年2-3回)
・デバイス在庫と故障による交換に合わせて、納期を考慮して在庫の追加発注。在庫管理はMobile Providerがしてくれる。(年10-20回)
・保証期間内で故障したアクセサリについて、メーカに保証の調整～返金/交換の手続き。現在はLogicoolのキーボードが該当。(年3-4回)
C.ガバナンス管理:
・ HR/派遣デスクからもらう退社情報の受け渡し（月1回 x 2件、HRのルールにより社員が管理してMobile Providerに渡す。この情報をもとに在庫予測と返却追跡をしている。）
・ 未返却の追跡、故障/紛失対応、追加要望の判断（例として、別な機種が欲しい/返却督促に返事がない、など。年5-6回。）
D.契約とコストの管理:
・年次の発注処理（デバイス分はBEにPO発行を実施してもらう。モバイルサポートチーム分はTechでPOを発行する。）
・請求書関連のトラブル/要望対応（Finance Supportが行う請求書から各BUへの費用分配にあたり、困りごとがあれば相談に一緒に入って整理する(年1-2回)。請求書に載っているPO番号が古い、などの問い合わせ対応(年1-2回)。）
・ 契約の見直し（契約期間満了に向けて、ベンダー選定と契約更新を行う。デバイスのライフサイクルに合わせた内容見直しと、コストの見直し）
E.モバイルサポートチームの生産性向上/ロジ：
・メール対応からServiceNowへの切り替え、FAQの整備など、対応内容の可視化や見直し (随時)
・ CWの管理(システム登録、PCとPhoto ID貸与、eLearningなど)
・在庫を置くキャビネットの確保（月一回WREFに申請して延長手配）
・モバイルサポートに聞くべきではない内容について相談をうけて判断(たとえばiPad/iPhone上でおきたMS Officeなどのアプリケーションの問題。対象外なのでServiceDeskを案内するよう指示するだけ。（月1回程度）)

■稼働率：100%

■働き方：クライアントオフィス（港区）&テレワーク　※必要に応じて出社（そこまで出社することはないと想定しています。

■稼働想定時期：即日(7/1でも可)～2025年12月末※以降も継続する想定（長期参画いただける方でお願いいたします）

■備考
・業務改善タスクも含みますが、業務運用支援がメインとなりますので、この前提で参画いただける方でお願いいたします