AI業務改革サービスの事業立ち上げ・主要アカウントAI戦略策定プロジェクト | BPR(業務改善)、東京都(23区内)、稼働率80%~100%、契約期間1~3ヵ月、報酬金額~165万円の案件

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BPR(業務改善)

AI業務改革サービスの事業立ち上げ・主要アカウントAI戦略策定プロジェクト

プロジェクト内容

【フェーズ】サービス設計〜個社別AI戦略提案の作成〜初回商談支援(2026年9月〜2027年3月の約6か月、以降の実行フェーズへの継続可能性あり)
【概要】
生成AI・AIエージェントの普及により、大手企業のオペレーション(カスタマーサポート、バックオフィス、顧客接点全域)は「ツールを入れる」段階から「業務そのものをAI前提に組み替える」段階へ移行しています。本プロジェクトは、国内最大級のCX・BPO企業様がこの転換を主導する側に立つため、AI業務改革サービス群(AI全体構想デザイン/AIソリューション選定支援/AI未着手領域診断/AI運用立て直し/削減コミット型プログラム)を市場投入する支援を行うものです。
主要既存クライアント約30社を、AI導入の成熟度(未着手/ツール選定中/PoC進行中/導入済み成果不全/中断)で類型化し、類型ごとの攻略シナリオと、各社の経営アジェンダ・AI検討状況に基づく個社別のAI変革提案書を作成します。本ポジションはこの設計の中核であり、「AI導入の失敗パターンを構造で語り、業務起点のAI変革へ論点を転換させる」提案ストーリーを、商談で使える粒度まで落とし込む役割です。
■ 職務内容
1. AI成熟度ステージ別の攻略シナリオ設計:各ステージの顧客が持つAI認識(「まだ先の話」「ツールを選べば成果が出る」「精度が上がらないのは技術の問題」等)を特定し、それを崩す論点・入口サービス・訴求ストーリー・想定反論への切り返しを規定
2. 個社別AI変革提案書の作成:各社の経営アジェンダ、AI投資動向、PoC進行状況、競合ベンダーの介入状況を分析し、その会社固有のAI業務改革ストーリーに仕立てる
3. AI市場インテリジェンスの反映:AIエージェント市場・プラットフォーマー(CRM/CCaaS標準搭載)の動向、業界別AI導入事例を提案ロジックに組み込む
4. 商談設計と型への還流:初回接触の段取り・会話の運びの設計、商談結果からのシナリオ改訂サイクルの運用
5. 経営層向け承認資料の作成:クライアント役員層のAI投資判断・個社アプローチ承認に載る資料の設計

求められるスキル条件

• コンタクトセンター領域の業務知見(センター運営、応対プロセス、AHT・応答率等の運営指標への理解)
• チャットボット・ボイスボット・IVR等の対話型システムにおける、対話シナリオまたは応対フローの設計実務経験
• 設計書・定義書類の高いドキュメンテーション能力(SIer開発標準に準拠した成果物作成ができること)
• クライアントおよび複数ベンダーが参加する会議体での折衝・合意形成の経験

契約条件

稼働率 80%~100%
契約期間 1~3ヵ月
勤務地 東京都(23区内)

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あなたのスキルに関連する案件候補

2026.11.05
NEW

AIスペシャリストアドバイザリー兼PM

契約期間:1~3ヵ月

稼働開始日:2026.11.23

勤務地:東京都(23区内)

稼働率:50%~100%

スキル:・AI技術に深い知見を持ち、代表と直接議論できる専門性 ・最新のAI技術・動向および国内外の活用事例を把握し、具体的な提案が可能 ・技術の可能性・制約を踏まえ、AX戦略と事業・業務への適用方針を検討できる能力 ・AIエージェント・LLM・RAGの実装および技術評価経験

報酬金額:~210万円

業務内容:■案件概要:
・AIソリューション企業の自社業務変革において、代表の構想をAXの全体戦略と具体施策へ落とし込むアドバイザリー兼PMを募集しております。
■業務内容:
・代表との直接セッションによるAX全体構想・戦略策定と合意形成
・最新AI技術・国内外の先進事例の調査評価と適用提案
・代表の構想の体系化、AX施策への具体化
・AIによる自動化と人が担う業務の切り分け
・PMO・エンジニアへの技術戦略助言、実現可能性・優先順位の検討
・顧客向け支援へ展開するための事例・ノウハウ整理

■求める人物像:
・AIエージェント・LLM・RAGを実装・技術評価しており、技術の可能性と制約から経営者の構想を具体施策へ落とせる方

■開始日:即日
■稼働率:50%-100%
■勤務場所:西新宿へ週3日以上出社

2026.10.21

医療ロボットの品質マネジメントシステム刷新プロジェクト支援

契約期間:3~6ヵ月

稼働開始日:2026.11.16

勤務地:関西

稼働率:60%

スキル:・製造業における開発業務プロセス、およびバリューチェーン全体の知見 ・開発業務部門とのコミュニケーション能力、OJT経験(現場でのハンズオン) ・ドキュメンテーション能力(ロジカル重視:トレーサビリティ、説明可能性)

報酬金額:~150万円

業務内容:■ 案件概要
・医療ロボットメーカー
・場所:兵庫県神戸市
・現在QMS(品質マネジメントシステム)刷新プロジェクト実施中。これと並行して実業務側での実行を現場に入り込んで支援する。
・実施中PJで構築しているQMSの基本骨格や仕組みをもとに、現場側にて必要情報の体系的管理手法の構築や情報整理を主導するメンバを募集。

■ 案件詳細
〇 背景
・将来のFDA認証を目指した医療ロボット事業QMSの刷新を実施中。
・QMSの基盤設計や規程整備を進めているものの、現場側での具体的な実行の実践経験やリソースが不足している。
・現行製品の設計変更対応等、既存業務でのQMS対応も手が回っておらず支援要望あり。

〇 実施内容
・現状把握、適用計画立案
 └現状業務・情報・情報管理環境や手法等の確認と整理
・QMS対応業務実行支援
 └現場実業務における情報整理、ドキュメント作成
 └情報管理環境整備・改善
 └並行しているQMS刷新活動との連携・フィードバック
 └定着化に向けた顧客側への各種レクチャー等

■ 主な役割
元請リーダーと一緒に以下の業務内容で支援いただきます
・現状把握ヒアリング、先方資料確認整理
・情報整理、ドキュメント作成(要求・要件・機能・仕様・検証結果など、医療法規で要求される要件に基づく各種資料の体系的整理)
・情報管理環境整備・改善
・顧客OJT、問合せ対応
・活動進捗管理、情報共有
・並行しているQMS刷新活動との連携、フィードバック


■ 条件
・想定期間:2026年11月後半~2027年3月(以降も継続を想定)
・ワークスタイル:オンサイト(顧客の開発拠点にて現場メンバと協働)

2026.10.07

IT組織運営・全社業務改革およびガバナンス強化推進支援

契約期間:1~3ヵ月

稼働開始日:2026.11.01

勤務地:関西

稼働率:80%~100%

スキル:・事業会社またはコンサルティングファームにおけるIT部門のマネジメント/PMO経験(5年以上) ・ベンダーコントロール(複数社管理・提案書/見積査定等)の実務経験 ・業務ヒアリング、業務フロー作成、課題抽出などのBPR・上流要件定義の実務経験 ・経営層・現場部門との調整力、および合意形成を導くドキュメンテーション/プレゼンスキル

報酬金額:~150万円

業務内容:外食事業を中心に多角展開する中で、IT組織の体制強化、業務プロセスの効率化・整理、
および全社的なデータ利活用(BI導入等)が急務となっています。
本案件では、既存のIT体制や業務フローを現状整理(As-Is/To-Be)した上で、
ベンダーコントロールを含めたハンズオンでの業務改革・IT推進を主導いただきます。
あわせて、情報セキュリティやBCPをはじめとするITガバナンス体制の強化や、
将来的な業務・IT保守の共通化(シェアード化)に向けた基盤構築までを多角的に推進支援いただきます。

2026.10.05

大手自動車部品メーカーの設計・開発業務におけるAI活用・業務改革案件

契約期間:1年以上

稼働開始日:2026.10.21

勤務地:東京都(23区内)

稼働率:50%~100%

スキル:PMO/経営・業務コンサルティング/業務要求・要件整理。現場課題を構造化し、関係部門と合意形成しながら具体的な施策に落とし込む能力。

報酬金額:~165万円

業務内容:コネクタ設計業務の情報検索・帳票作成をAIで効率化。
低圧コネクタを対象に、①過去不具合情報のAI検索、②帳票の自動生成、③品番を軸とした図面・関連データの紐付けを検証し、段階的な展開を目指す。

役割
PMOとして、開発・業務改革部門、AI・デジタル部門、情報システム部門と連携。現場ヒアリング、業務フロー整理、論点・課題整理、PoC要件定義、AIツール・ベンダー選定、推進支援を担う。

期間
26/10/21~28/3/20

勤務場所
基本リモート(キックオフ、中間報告などで静岡か品川に出張する可能性)

勤務時の服装
ビジネスカジュアル

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