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生命保険会社向け コールセンターシステムリプレースプロジェクトの要件定義支援 | SFA、稼働率80%～100%、報酬金額100万～150万円の案件

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SFA
2024.05.07

生命保険会社向け コールセンターシステムリプレースプロジェクトの要件定義支援

業界：

働き方：基本リモート（MTGのみ出社）

契約期間：

稼働開始日：

勤務地：

稼働率：80%～100%

報酬金額：100万～150万円

プロジェクト内容

・業務内容：
　　- 保険契約者向けのコールセンターで利用しているシステムを新システムにリプレースするプロジェクト
　　- ソリューションはSalesforceのService Cloudを活用する
　　- 現在ソリューション選定後の要件定義フェーズ
　　- 情報システム部門のプロジェクト担当者としてプロジェクトに参画し、新システムの利用ユーザやその他関係者と協議し要件定義を推進いただく
　　- 業務要件定義を進めているが推進力不足も含めて、最適な業務要件定義（新システムに合わせた業務プロセスの設計など）に苦慮している状況
　　- 一旦は要件定義を中心とした支援となるが、要件定義以降の後続フェーズも継続して支援していく想定
・場所：東京23区の主要地のクライアントオフィス&テレワーク　※テレワークも可能ではあるが、業務内容（要件定義作業）の特性上、一定オンサイト出勤を求められる

求められるスキル条件

　- SalesforceのService Cloudに関する知見
　※特に重要視される要件となります
　　標準機能でどこまで実現できるか、標準機能で実現できない場合にどのようなカスタマイズが最適なのか、といった豊富な知見や経験に基づき、Service Cloudの最適な活用方法をコンサルティングできる方を求めております

契約条件

稼働率　80%～100%

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あなたのスキルに関連する案件候補

2026.02.27

HubSpotの導入支援コンサル（PM）

契約期間：1～3ヵ月

稼働開始日：2026.04.01

勤務地：東京都(23区内)

稼働率：50%～100%

スキル：・コンサルティングファームまたは受託企業でのコンサルティング経験（3年以上）※2－3回受けている形でもOK ・クライアント折衝およびプロジェクトマネジメントの実務経験 ・業務プロセスの可視化・設計・改善提案の経験 ・CRM/SFA（HubSpot、Salesforceなど）の導入または運用に携わった経験・ビジネス課題を構造化し、施策に落とし込む論理的思考力

報酬金額：～75万円

業務内容： 【役割】
BizOps × DataOps専門コンサルティングファームのHubspotコンサルタントとして、顧客の窓口・プロジェクトリーダーを担っていただきます。
【想定業務】
・プロジェクトマネジメント・クライアントとの関係構築および主要な問い合わせ窓口としての対応・プロジェクト計画の策定、進捗管理、品質管理・社内のデータコンサルタント/エンジニアと連携し、ソリューション設計からデリバリーまでを一気通貫で推進
・コンサルティング業務・クライアントの業務課題・経営課題のヒアリングと構造化・BizOps（業務オペレーション最適化）の観点からの改善提案・施策立案・データ活用戦略の策定支援、KPI設計、業務プロセスの可視化・改善
・事業成長への貢献・代表と連携した提案活動・営業支援・プロジェクトの成功事例をもとにしたサービスの型化・ナレッジ蓄積・将来的なチーム拡大に向けた組織づくりへの参画

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2026.01.06

設備管理業務系システム_事務アシスタント（資料作成／業務サポート）

契約期間：

稼働開始日：2026.01.19

勤務地：東京都(23区内)

稼働率：100%

スキル：・資料作成の実務経験 ・Salesforce、Jira 等の業務利用経験 ・DB操作経験（レコード登録・運用レベル） ・会議ファシリテートの経験 ・常駐勤務が可能な方

報酬金額：～45万円

業務内容：外資系ソフトウェアベンダーより、
既存プロジェクト体制強化に伴い、事務アシスタントポジションを急募しています。
PM・メンバーの業務を支えるポジションとして、
資料作成やツール運用、会議運営などを幅広くご担当いただきます。
【業務内容】
・資料作成業務
　（既存のネタ・ドラフトを基にした清書、修正、改変）
・Salesforce、Jira 等を用いた業務サポート
・DB操作（レコード登録、更新、運用対応）
・会議のファシリテーション、調整業務
・プロジェクト内の各種事務・アシスタント業務全般

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2025.03.21

salesforceを使ったソリューション開発PJ支援（PLポジション）

契約期間：1～3ヵ月

稼働開始日：

勤務地：

稼働率：100%～

スキル：・Salesforceを使ったソリューション（標準なのかカスタムなのか判断できる方）　※最低Salesforce関与歴3年必要 ・自分でもAPEXまでかける方（個人としても実力がある方） ・他のエンジニアに指示、管理ができる型

報酬金額：～85万円

業務内容：■案件概要

クライアント業態：ビール会社

□プロジェクト概要：
salesforceを使ったソリューションの開発PJが進行中。
PJにおけるリードエンジニアが不足しているため、追加募集いたします。

□期待される役割と動き：
業務詳細は未定ですが、下記該当する方であれば、問題なくご対応頂けます。
・Salesforceを使ったソリューション（標準なのかカスタムなのか判断できる方）
　※最低Salesforce関与歴3年はほしいです。
・自分でもAPEXまでかける方（個人としても実力がある方）
・他のエンジニアに指示、管理ができる型

■稼働開始日：時期は応相談のため、即日から遅くても5月頭参画を想定しています。

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2024.08.23

基幹システムBPRプロジェクト（要件定義+ベンダ選定フェーズ)

契約期間：1～3ヵ月

稼働開始日：

勤務地：東京都(23区内)

稼働率：100%～

スキル：・CRM/SFA領域（営業改革、コールセンター、マーケティング等）の業務経験か、改革検討を実施したことがある方 ・著名なCRM/SFAソリューションの知見や導入経験がある方 ・詳細な指示をしなくても、主体的に責任を持って動ける方 ・論点思考、仮説思考、資料作成など手を動かせる方

報酬金額：100万～150万円

業務内容：【概要】
基幹システム刷新と合わせてBPRを数年に渡って行っていたが、
開発・テストフェーズにて頓挫してしまい、リプランPJTとして再始動している。
元請にてリプラン計画を策定し、現在、「再要件定義」を行っている。
BPR領域の一つに営業改革があり、営業の在り様からCRM/SFAの導入までを見据えて
業務改革を実施することになっている。

【今回の募集ロール】
営業改革コンサル（企業方針・中期経営計画を解釈し、営業の課題やあるべき姿の策定、KPI設計、CRM/SFAの導入検討を行う）

【スケジュール/実施項目】
・24年9～11月:営業業務改革・CRM/SFA導入検討

【作業場所】ハイブリット
・週1クライアントオフィス（都内）
・週1～元請オフィス（東銀座）

【開始】即日～

【稼働率】
100%※相談可

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