大手小売業新サービス構築PMO支援 | 新規事業、稼働率50%～100%、契約期間1～3ヵ月、報酬金額120万円～170万円の案件

業務内容：【案件概要】
・小売業界（コンビニエンスストア、スーパーマーケット、専門店等）向けのAI/IoTソリューションに関する新規事業開発プロジェクト
・戦略立案、新サービス構想策定、事業計画策定、プロトタイプの機能定義、MVP開発、PoC、サービス開発、ローンチまでを一気通貫で推進することを想定
・プロジェクト初期は、市場・顧客課題を踏まえた戦略立案および新サービス構想策定を中心に進める
・必要に応じて、外部ソリューションパートナーの探索、協業スキームの検討、アライアンス推進も行う
・大手IT企業の事業開発メンバーとともに大手小売企業との商談やヒアリングを重ね、コンサルティングアプローチを取り入れながら、顧客ニーズを反映したサービスの企画・開発を進める

【役割】
・小売業界における市場動向、顧客課題、競合サービス、AI/IoT技術動向の調査・整理
・小売企業との商談・ヒアリングへの参加および顧客課題、ニーズ、導入条件の構造化
・AI/IoTを活用した新規サービスの戦略、コンセプト、提供価値、ユースケースの策定
・市場規模、収益モデル、投資計画、ロードマップ等を含む事業計画の策定
・必要に応じた外部ソリューションパートナーの選定、協業方針の策定、アライアンス推進
・後続フェーズにおける機能要求定義、プロトタイプ・MVP開発、PoC、開発、ローンチに向けたプロジェクト推進

【体制】
・大手IT企業の事業開発・企画メンバーと協働
・コンサルタント：1名（今回募集枠）
・必要に応じて、外部ソリューションパートナー、開発ベンダー、小売企業の関係者と連携

【稼働率/期間など】
・稼働率：80～100%（100%稼働理想）
・期間：ASAPもしくは10月1日～　3ヵ月単位で更新予定
・出社頻度：平均週2～3回程度（週5日出社、フルリモートあり）
　※マーケット調査、顧客ヒアリング、商談等の状況により、出社頻度に変動があります

【発注条件】
・契約は3ヵ月単位で更新予定
・1都3県への出張交通費は報酬に含みます。遠方への出張が発生する場合は事前承認のうえ立替精算となります

【補足】
・ロングランpjにご参画いただける方が対象となります
・戦略・構想策定にとどまらず、MVP開発、PoC、開発、ローンチまで継続的に関与いただく可能性があります
・大手小売企業との商談・ヒアリングに同席し、顧客との対話を通じてサービス構想を具体化できる方を想定しています

業務内容：【案件概要】
20年以上にわたり稼働しているWebサービス（顧客数10社以上）におけるPM案件です。
既存サービスの保守・改修から新規開発まで複数のプロジェクトが並行して進行しており、PMとして参画いただき、顧客・開発エンジニアと連携しながらプロジェクトを推進していただきます。

【主な業務内容】
・プロジェクトの進捗／品質／リソース管理
・複数プロジェクトの推進・管理
・顧客との折衝、各種調整
・開発エンジニアとのコミュニケーション・調整
・会議のファシリテーション
・既存ドキュメントや過去経緯の調査・情報整理
・その他PM業務全般

【募集ポジション】
PM

【期間】
即日～ または 10月～（※長期想定）

【勤務形態】
フルリモート（※初日のみ渋谷出社予定）

業務内容：＜完了要件/カスタマーサクセス＞
・ブランド認知向上およびターゲット市場におけるブランド想起率の向上
・事業開発領域へのリブランディングに伴う、市場におけるブランド認知の確立
・サービスラインナップ拡充に対応した、サービス全体でのブランドトーン＆マナー、メッセージングの統一
・グローバル市場を見据えたブランディング

＜現状の課題＞
・事業開発領域へのリブランディングを実施後、ターゲット市場におけるブランドイメージの認知・定着が不十分である
・サービスラインナップの拡充に伴い、各サービスや発信コンテンツ間でトーン＆マナーやメッセージングにばらつきが生じておりサービス全体としての整理が必要
・今後のグローバル展開に向けて、海外に向けたブランド訴求が必要

＜業務内容＞
・ブランドガイドラインに基づいた各種制作物のデザイン監修
・認知向上につながるブランド施策の企画立案・実行（広告代理店や制作会社との協業・ディレクション）
・海外向けのLP制作をはじめとするブランド発信業務全般

業務内容：・ 担当クライアント（金融・製造・通信等の大手企業）の事業責任者・マーケティング責任者に対する、顧客データ・CRM・顧客体験に関する仮説の立案とディスカッションの立ち上げ（ニーズが顕在化する前の段階からの提案活動）
・ 戦略・構想フェーズの提案書作成（論点設計、体験・施策設計、効果試算、進め方の設計）とプレゼンテーション
・ 受注後のプロジェクト推進（CX・施策設計〜CDP/MA等の実装ディレクション〜運用立ち上げ）。当社のWeb/アプリ・データ・AIエンジニア・コンタクトセンター等の実装・運用チームと協働いただきます
・ 成果の計測・報告と、継続・拡大に向けた追加提案
・ プロデューサー人材の育成・提案活動への同席によるスキルトランスファー
※広告運用（媒体プランニング・運用型広告）を主務とする業務ではありません。CRM・データ・体験設計を中心とした、広告に依存しない領域が主戦場です。
想定される案件のイメージ（実案件を匿名化した例）
・ 大手銀行：顧客起点のCRM・体験設計（マスタープラン策定〜体験フローの実証〜CRM要件化）
・ 大手証券会社：経営アジェンダのディスカッションから開始する、顧客データ活用プログラムの設計・検証
・ 大手通信キャリア：AI×コンタクトセンター統合における上流設計（応対設計・KPI設計・業務移行）
・ 大手製造業：マーケティング運用の上流化支援（プロデューサーとしての伴走・追加提案の立ち上げ）