生命保険会社のコールセンター向けDX推進におけるPoC支援 | DX、東京都(23区内)、稼働率50%～100%、報酬金額110万円～120万円の案件

業務内容：■案件概要

□クライアント業態：生命保険会社

□背景と目的：生命保険会社のコールセンター向けにDX推進を実施している。

□プロジェクト概要：対象技術はAmazon Connect及びSalesforce Service Cloud Voice。本PoCでは、業務に適応可能な構想を描き、その実現に向けて下記のような役割を担える人材を求めております。

□作業内容： ・業務・技術的検討・設計支援 ・PoCスキーム設計、実行・評価計画の策定 ・技術実装・検証のリード

□期待される役割と動き：PL業務（タスク構造化、論点整理、顧客とのコミュニケーションなど）が求められるポジション。尚、上記PL業務としては50％程度の稼働を想定しておりますが、Amazon ConnectやSalesforce Service Cloud Voiceについての知見があれば、提案等において積極的な関与をお願いしたいです。

■稼働率：50-100％

■作業場所：基本リモート※MTGなどのポイントで現地（場所：豊洲）

■契約期間：2025年7月1日～応相談

■面談回数：1回

業務内容：■案件概要・作業内容　　　
◆概要
既存ポータルサイトについて
　・経理関連のポータルサイトが３ポータルサイト程度存在しており、
　　それぞれ異なる機能が実装されていたり、機能の重複等がある
　・関連システムのマニュアルも格納されているが古いデータ、最新データの混在などもあったため、
　　ユーザーの使いづらさも課題になっていた
　・これらはもともとSPOで管理していた
再構築について
　・複数のポータルサイトを統合して再構築、AIも搭載しユーザーの利便性を向上したい（導入製品はZENDESK）

◆スケジュール
　2025年4月-5月中旬：業務要件定義
　2025年5月中旬-6月：システム要件定義
　2025年4月-9月　　：設計・構築・テスト
　2025年10月-12月　：運用テスト・教育
　※すでにプロジェクトスタートしており、手続き完了次第の参画希望

■作業工程　
作業工程全般を通してのベンダーコントロール、主管部門調整

■勤務地情報
大阪府中之島駅 徒歩5分
■働き方リモート可　週1~2在宅可能
■その他　元請との直契約となります。

業務内容：■案件概要

□クライアント業態：大手SI

□プロジェクト概要：お客様の各種基盤導入が推進されております。

□作業内容：各Microsoft製品、認証基盤、ネットワークセキュリティ等の構築

□期待される役割と動き：PMを担って頂ける方を募集しております。

業務内容：■案件概要

クライアント業態：総合商社

□背景と目的：サーバーのクラウド移行案件が推進されております。

□プロジェクト概要：大手SI様にて、ご支援の総合商社様にてサーバーのクラウド移行案件が推進されております。

□作業内容：PMOを担って頂く

□期待される役割と動き：クラウドサーバーに関する知見、経験をお持ちでPMOを担って頂ける方を募集しております。

■働き方/勤務場所：基本リモート(エンドのお客様次第で出社あり) ※勤務地確認中