CRMの案件・求人一覧

業務内容：大手事業会社でのマーケティング組織改革プロジェクト。

□プロジェクト概要
・全社的な顧客起点のマーケティング戦略を立案し、売上を向上させるための組織改革を実施
・経営指標の不足を補い、一貫性のあるマーケティングを部門横断で実施できる体制の構築を支援

□業務内容
・顧客ニーズに基づいたマーケティング戦略の企画サポート
・全社的なKGI/KPIの設定と運用支援
・ダイレクトOneマーケティングの実施支援
・組織改革におけるチェンジマネジメント支援
・関連資料の作成（PPT、Excel、Wordによるドキュメンテーション）
・プロジェクト進行における論点設定およびタスク管理
・必要に応じたクライアントオフィス（東京駅または銀座駅最寄り）での出社業務

業務内容：■案件概要
・国内大手製薬会社にてSalesforce社のMarketingCloudを活用
・シナリオ配信の高度化を目指し、CRM（おそらくVeevaCRM）とのSYS連携を計画
・SYS連携のための要件定義フェーズを支援

■業務内容
・PMとして要件定義フェーズ、要件定義書の作成を行う
・業務側やCRM管理チーム、SFDC社等と連携し要件定義を推進する。主な業務は以下を想定
・要件定義フェーズのスケジュール作成～更新管理
・各種会議体への参加～ファシリテーション、議事録作成
・各種課題の管理～課題解決に向けた討議用資料の作成
・要件定義書の作成

業務内容：■業務内容
大手自動車メーカー様のアフターサービス検討のためのデータ分析プロジェクトにて、プロジェクト推進支援業務
現在、全国各地の車両から毎分各種データを収集しており、これらを活用することで自動車販売後のアフターサービスについて検討
データエンジニアリングとデータサイエンスの技術を活用し、性能や開発効率・スピードの革新を導くソリューションの提供、
デジタル化によるデータの新しい価値の創出をミッションとする部署にて行われるデータ分析プロジェクトをスムーズに進捗されることが求められる

■勤務場所：在宅メイン、週に1、2回横浜出社が必要
■開始時期：2023年8月～（要相談）
■勤務時間：9:00-18:00（フレックスあり）

業務内容：老舗ホテル向けのB2C販売管理システムの導入プロジェクト。

□プロジェクト概要 ・国内の伝統的なホテルを対象に、B2C販売管理システムを導入する案件 ・Salesforceの各種機能（Commerce Cloud、Sales Cloud、Service Cloud）が活用される予定 ・特にB2C Commerceを使ったEC系販売システムの構築が主な目的

□業務内容 ・販売サイトとしてSalesforce B2C Commerceを使用し、クライアントの要求を基にB2C Commerceでの業務フローや機能要件を定義 ・SalesforceのSales CloudやService Cloudに関する専門知識は不要

契約期間はASA（As Soon As possible：できるだけ早く開始）です。

業務内容：・通信系事業会社での統合CRMシステム（見積、受注情報管理、受発注、物品・サービス提供の管理等）
　の統合プロジェクトにおけるPM補佐（システム開発経験がないユーザー側PMを支えている役割）
・現行参加しているシステムベンダーを含めて、ユーザーメンバーとの要件確認、整理、絞り込み等の実施
・３～５億円規模のシステム開発のプロジェクト推進（進捗管理・課題管理等の実務も含む）の仕切り
・経営層向けのドキュメント作成
・ステークホルダー(社内外)に効果的なコミュニケーション管理の実施

業務内容：大手製造業のレガシーシステム（4つの事業部があります）を、基幹システムや各種CRM・SCM系システムにリプレイスするにあたり、最上流のグランドデザインを担って頂きたい。
具体的には、まずは、現状のシステムが保有している各種機能ごとに、どのようなシステム/ツールにリプレイスすべきかを、企画・整理して頂きたい。
※すでに、ERP導入、SFA・CRM導入、SCM改革等、個別に進んでいくPJもあります。そのため、グランドデザイン制作にあたっては、全てお1人で進めて頂くのではなく、関係する部門や、外部の業務委託先（コンサルティングファームやITベンダー等）と連携して進めて頂くことになります。

業務内容：■案件概要
外資医療会社様にて、SFMC関連のベンダーマネジメント業務
■業務内容
・SFMCのジャーニー開発に関連した技術関連のサポート、レビュー
・関連プロセスのマネージメント
※Journey Builderへの開発実装は別部隊対応のため、Implementationを除いた業務全般
・関係者からの技術的な問い合わせに関する回答
・各関連ステークホルダーとの調整業務
・SFMCテクニカル視点におけるサポート、及び関連Process Management全般
※Journey Builderへの開発実装は別部隊が行うため、Implementationは除く
・その他関連業務全般
■契約期間
　2022/11～長期予定　
■勤務時間
　9:00-18:00

業務内容：・現在実施しているDX営業の裏方支援を強化予定
・フロント営業を支援するための提案書の作成やエンジニア部門との調整などが主な業務となる想定だが、同行営業は発生する見込み
・商材は通信系商品の他、クラウド、IoT、AR/DRなど多岐に渡る

業務内容：顧客企業へのMAツール導入に於けるPM業務
自社MAツール導入に於ける、顧客要望理解・整理・折衝と、社内開発部と連携した実装管理をお願いしたい
具体的な職務内容としては以下
・プロジェクトマネジメント（プロジェクト遂行上の顧客折衝、進行管理、部門調整等）
・顧客が抱えているマーケティング、システムの課題や要望のヒアリングおよび要件定義
・社内開発チームと連携した基本設計／詳細設計（施策詳細設計、連携データ設計、マーケティングDB設計等）
・環境設定／テスト（MA環境設定、データ連携テスト、シナリオテスト等）
etc

業務内容：■案件概要
グローバル標準で使用しているSFDCをJP業務部門へ導入（更新）していく案件
業務対象は営業とマーケティング部門となり、現状のSFDC関連の業務・利用機能の把握およびToBe策定に向けた要件定義・導入支援がメインスコープ
開発は専門グローバルベンダーへ依頼し、各技術担当者、シンガポールPMと折衝/連携しながらプロジェクトを進行

■想定タスク
・グローバルコミュニケーション/コーディネート
・プロジェクトマネジメント
・SFDC関連のアドバイザリー支援
・導入各フェーズのドキュメンテーション（AsIs/ToBe策定、各スケジュール策定、業務フローなど）
・上記附帯する業務

■勤務時間
　9:00-18:00

業務内容：本格立上げ（2023/1頃）を目指し、次期情報系システムグランドデザイン、
中核となる標準データモデルの検討等を実施。
情報系システムの更改と並行し、勘定系、CRM系システム等の周辺システムも更改予定で、
関係プロジェクトとの情報連携、合意形成をを図りながら、次期情報系システムのあり様を検討。

業務内容：■案件説明
自動車業界のクライアントに対して、ディーラマネージメントシステム（Siebel、勘定奉行）の
主要代理店会社への展開プロジェクトの推進支援
■ロール
PMO
■作業内容
・プロジェクト計画書、進捗管理、リスク・課題管理、ベンダー管理、報告書作成、
　ステイクホルダーとのコミュニケーショサポート
・プロジェクト計画書, システムランドスケープ, 各種実行計画（スプリント, バックログ管理, テスト,
　データ移行, セキュリティ, カットオーバーなど）プラットフォーム（Siebel, 勘定奉行, 認証系, 各種Cloudなど）の
　セットアップサポート（技術的な点は各ベンダーで実施するため主にコミュニケーションのサポート）
・インドのSiebel導入ベンダー(プライムベンダー)と英語によるコミュニケーションが必要

業務内容：■業務内容
コネクティッドデータを活用したサービスのうち、グローバル共通で提供するべき
機能について（決済、顧客管理など）PFとして提供する案件
■現工程
・現在、各機能における試験が遅れており、試験と運用設計を並行して進行
・運用方針を基に運用設計書や基準書等の各種ドキュメントへの落とし込み
　※対象システムは、各機能の試験が完了したもの
■期間
ASAP~2023年6月30日の予定

業務内容：営業部隊の業務棚卸を行い、対面からリモートに変わっていくセールスをどうフォローアップしていくか、
インサイドセールスやマーケティングオートメーションでどうコスト効率を上げるか等の論点で、
営業の業務・組織の改革を推進していくプロジェクト。
※長期を想定

業務内容：■案件概要：
ハイテク製造業が取り組む全社DXプロジェクトにおいて、SFA/CRM領域のPM支援を行う。
クライアント側でPMがアサインされているが、営業部門出身者でプロジェクト推進の勘所を持っていないため、
プロジェクトマネジメントや適切なプロジェクト推進の観点から、クライアントメンバーの一人として、PMを補佐する。

プロジェクトのスコープやスケジュールについては以下の通り。
抜本的な営業組織見直しや全社BPRは別チームにて動いており、SFA/CRM領域は現在の営業体制を前提とした取組み。
導入プロジェクト（要件定義以降）の7月立上げに向けて、現在、ソリューション及びベンダー選定中。
（RFP策定時に、業務・システムの大きな絵姿はいったん社内で整理済）
7月立上げの前段階として、6月中に大きな絵姿に基づくプロジェクト計画策定を想定。
2023年3月の初回リリースを予定。

業務内容：【役割】
・レストランテックのプロジェクトマネージャー（PM）

【職務内容】
・複数のプロジェクトを円滑に遂行するための社内リソースおよびサードパーティー/ベンダーの調整
・すべてのプロジェクトを定められた期間および範囲内で実施
・プロジェクトの範囲と目的の設定をサポートし、すべてのステークホルダーを巻き込み、技術的な実現可能性を確保
・リソースの利用可能性検討および割り当ての確保
・詳細なプロジェクト計画の作成および進捗の監視・追跡
・適切な検証技術を用いたプロジェクト範囲およびプロジェクトスケジュールの変更管理
・適切なプロジェクトマネジメントツールとテクニックを使用したパフォーマンス測定
・必要に応じて経営層への報告およびエスカレーション業務
・顧客及び関連するステークホルダーとの関係管理
・潜在的なリスクを最小化するためのリスクマネジメントの実行
・サードパーティ/ベンダーとの関係構築および維持
・包括的なプロジェクトドキュメントの作成および管理
・顧客との打ち合わせを通じて、詳細な発注概要を把握し、各プロジェクトの具体的な要件の明確化
・役割、メンバーの強み、スキルセット、経験レベルに基づいて、プロジェクトタスクをチームメンバーへ割り当て
・プロジェクト実績のトラッキング、特に短期および長期目標の成功の分析
・顧客や他のスタッフと共有する包括的なプロジェクト計画の作成
・リーダーとしての能力を発揮し、かつ継続的に研鑚すること
・必要に応じて、関連するプロジェクト業務を遂行する
・必要に応じて、表計算ソフトや図表、プロセスマップを作成する

業務内容：SFDC CRM導入プロジェクトのサポート
勤務時間：9時―18時

業務内容：■クライアント：データビジネス企業
■業務内容：
クライアントのデータマネジメント領域における課題開発と、顧客データを活用したマーケティングの打ち手の立案

業務内容：ポイント活用を行う企業と連携した、toC向けポイントの利用促進に関する
コンサルティング～施策立案～実行～効果測定の一連のマーケティングプロセス支援。
ポイントビジネスの利用促進について、顧客企業に伴走する形での支援。

業務内容：＜SFDC案件＞
・概要：金融向けCRM構想策定～要件定義支援（SFDCベース）
・役割：構想策定～要件定義フェーズにて活動するコンサルタント
・募集：リードクラス×2名、メンバークラス×2名
・期間：7月～まずは3か月（約1年位のイメージ）
・場所：当面はテレワークを予定

業務内容：・エンド
小規模化粧品メーカー
・背景
最近、ECサイトを立上げ、少しずつ数字が作れてきている状況。
初回購入～リピート購入に繋げるため、CRM施策を組み立てていきたいが、
そのリソースも知見も不足している状況。
・依頼役割
　-EC担当者と相談しながら、初回購入いただいた方とのコミュニケーションプランの策定（デジタル活用メイン）
　-MAツールは導入済のため、そちらを活用した施策の計画
　-計画したコミュニケーションプランの実施、モニタリング、プランの改善
※まずは、１～２ヶ月で計画を作り込みたい。